特定商取引法に基づく表記（返品など）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 高橋物商株式会社 |
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| 運営統括責任者名 | 山下加代子 |
| 郵便番号 | 451-0064 |
| 住所 | 愛知県名古屋市西区名西1丁目6番31号 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、後払い手数料、振込手数料がかかる場合がございます。 送料無料と記載のある商品は配送料はかかりません。 |
| 申込有効期限 | ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 不良品 | 商品到着後翌営業日までにご連絡下さい。 ● 到着後すぐに商品の状態を確認して下さい。 ● 上記期日を過ぎてのご対応は致しかねますのでご了承下さい。 ● 商品の性質上お客様のご都合による交換、返品はお受けできません。 ● ご家庭での保管状況による不具合の発生には対応致しておりませんのでご了承下さい。 ● ご連絡が無い場合は、ご返品をお受けすることが出来かねます。 ■返金・交換連絡先 電話番号：052-521-6455 メールアドレス：shop@shun-raku.shop-pro.jp 【万が一、不良品がお届けされた場合】 商品は破棄せずにお手元へ保管していただき、ご注文時にご登録いただいたお客様のご情報(お名前 / お電話番号 / ご注文商品 等)を記載の上、当店までご連絡下さい。 商品の状態をスマートフォン・携帯電話、またはデジタルカメラにて撮影した商品画像を添付していただけると商品の状態の把握が可能になり、大変助かります。 確認次第、担当者よりお客様にメール、またはお電話でご連絡差し上げ、責任をもって対応させていただきます。 |
| 販売数量 | 一度にご注文できる数量には、上限がございます。大量数をご希望の場合は、ご注文前にご相談ください。 一度に大量のご注文を頂いた場合、お客様とご連絡が取れるまで出荷を見合わせることがございます。あらかじめご了承ください。 |
| 引渡し時期 | ■前払い決済の場合(例：銀行振込、郵便振替) ⇒生鮮品（フルーツ・野菜）：ご入金確認後、収穫次第発送いたします。 ⇒飲料、食料品：ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。 商品によって収穫時期が異なります。商品ページに記載の収穫・発送目安をご確認ください。 ■上記以外の場合(例：クレジットカード、Paypal) ⇒生鮮品（フルーツ・野菜）：ご注文確認後、収穫次第発送いたします。 ⇒飲料、食料品：ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。 商品によって収穫時期が異なります。商品ページに記載の収穫・発送目安をご確認ください。 【配送希望日時のご指定について】 収穫時期によりご希望通りのお届けができない場合があります。 なお、お届け時間につきましては、指定していただくことができます。 【売買契約成立のタイミングについて】 ご注文に係る契約は、商品の発送をお知らせする「出荷連絡メール」の送信をもって成立するものといたします。 但し、社内規定により、特に本サイトが注文の取り消しの必要を認めた場合を除きます。 |
| お支払い方法 | 商品によりご利用できる支払い方法が異なります。 お支払い方法には、銀行振込 / 郵便振替 / クレジットカード決済 / Paypal（クレジットカード決済/銀行振込）/後払い（コンビニ・郵便局・銀行）、代金引換などがあります。 |
| お支払い期限 | 銀行振込・郵便振替の場合は、ご注文後１週間以内とさせていただきます。ご注文後１週間経過してもご入金の確認がとれない場合は、誠に恐れ入りますが当店にてご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。 後払いの場合は、請求書発行14日以内にお願いいたします。 |
| 返品期限 | 当店では基本的に商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■商品の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。 【対応条件】商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・対応期間 ----------------------------------------- ■生鮮品(フルーツ・野菜)：商品到着の翌営業日まで ■飲料、食料品：商品到着の7営業日後まで ----------------------------------------- ※商品は丁寧に発送する事を心がけておりますが、箱にキズやヘコミが付く恐れがございます。 商品の品質には問題がございませんので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 [対応可能期間] 商品到着後、翌営業日(生鮮品)もしくは7営業日(飲料、食料品)以内にご連絡をいただいた場合 [返品の際に発生する送料] 店舗負担 [商品交換の際に発生する送料] 店舗負担 [備考] 同一商品の手配が不可能等の理由により、交換対応ができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。 |
| 返品送料 | お客様都合のご返品は、一切お受けいたしておりません。商品不具合によるご返品につきましては、ご返送の際にかかってまいります送料は当店で負担させていただきます。 |
| 屋号またはサービス名 | 旬果旬楽｜厳選食材ポータル-おいしさをあなたに産地直送- |
| 電話番号 | 052-521-6455 |
| 公開メールアドレス | shop@shun-raku.shop-pro.jp |
| ホームページアドレス | https://shunka-shunraku.com/ |
配送・送料について
| 【毎月お届け】 頒布会 旬果旬楽便 ぜいたくコース |
●ヤマト運輸、もしくはゆうパックにてお届けいたします。 ●一部商品はクール便で発送いたします。詳しくは商品ページをご確認ください。 ●お申込みの翌月よりお届けを開始いたします。 ●以下の地域では別途送料を追加させていただきます。 北海道：6,660円 九州：2,100円 沖縄：8,260円 (全て税込) 
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| 【隔月お届け】 頒布会 旬果旬楽便 ごほうびコース |
●ヤマト運輸、もしくはゆうパックにてお届けいたします。 ●一部商品はクール便で発送いたします。詳しくは商品ページをご確認ください。 ●お申込みの翌月よりお届けを開始いたします。 ●以下の地域では別途送料を追加させていただきます。 北海道：2,410円 九州：1000円 沖縄：3,390円 (全て税込) 
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| ヤマト運輸(有田みかん) |
■配送料金■ 北海道・沖縄へのお届けを除き、送料無料でお届けいたします。 【北海道へお届けの場合】 2.5kg・5kg・ジュース：1,160円（税込） 10�圈�1,210円(税込) 【沖縄県へお届けの場合】 2.5kg・5kg・ジュース：990円（税込） 10�圈�1,529円(税込) | ||||||||||||||||||||
| 頒布会 夏の希少果実コース |
●ヤマト運輸にてお届けいたします。 ●一部商品はクール便で発送いたします。詳しくは商品ページをご確認ください。 ●お申込みの翌月よりお届けを開始いたします。 ●以下の地域では別途送料を追加させていただきます。 北海道：1,760円 九州：600円 沖縄：2,190円 (全て税込) 
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| 頒布会 冬の希少果実コース |
●ヤマト運輸、もしくはゆうパックにてお届けいたします。 ●以下の地域では別途送料を追加させていただきます。 北海道：2,160円 九州：1,000円 沖縄：3,390円 (全て税込) 
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| ゆうパック(りんご) |
■配送料金■ 九州・沖縄へのお届けを除き、送料無料でお届けいたします。 ●九州・沖縄へお届けの場合：1個口当たり330円(税込) 【ご注意ください】 ・出荷時期が異なる青果を同時にご注文いただきました場合、1回のお届けごとにそれぞれの送料をご負担いただきます。 ・2個口以上になる場合は、1個口ごとにそれぞれの送料をご負担いただきます。 ※ご注文確定時から送料が変更となる場合は、必ずメールにてご案内をさせていただきます。そちらをご確認いただきますようお願いいたします。 | ||||||||||||||||||||
| 【A】とうもろこし（冷蔵） |
■運送会社・配送料金■ 【1箱セット・2箱セットをお届けの場合】 沖縄以外：ヤマト運輸（追加配送料金 なし） 沖縄：ゆうパック（追加配送料金 税込550円） 【3箱セットをお届けの場合】 全国一律：ゆうパック（追加配送料金 なし） ※3箱セットをご購入いただき沖縄へのお届けの場合、ご注文時に送料550円が加算されます。その場合は、当店にてご注文確認後、送料無料へ変更させていただきます。 ※「とうもろこし」と他の商品の同時購入はできません。 ※送料区分の異なる商品との同梱ができません。送料区分の異なる商品をご注文の際は、それぞれでお買い物を完了いただきますようお願いいたします。 | ||||||||||||||||||||
| 【B】長いも＆ごぼう（常温） |
■運送会社・配送料金■ 沖縄へのお届けを除き、ヤマト運輸にて送料無料でお届けいたします。 沖縄へのお届けの場合、ゆうパックにて配送料金550円(税込)にてお届けします。 ※「長いも＆ごぼう」と他の商品の同時購入はできません。 ※送料区分の異なる商品との同梱ができません。送料区分の異なる商品をご注文の際は、それぞれでお買い物を完了いただきますようお願いいたします。 | ||||||||||||||||||||
| 【D】ギフト・セット商品（冷蔵または冷凍） |
■運送会社・配送料金■ 商品により冷蔵もしくは冷凍にてお届けいたします。 お届け時の温度帯につきましては、各商品ページをご確認ください。 【冷蔵商品】 沖縄を除きヤマト運輸にて、沖縄へはゆうパックでのお届けとなります。 【冷凍商品】 全国、ヤマト運輸にてお届けします。沖縄へお届けの場合、追加配送料金880円(税込)を頂戴いたします。 ※冷蔵商品をご購入いただき沖縄へのお届けの場合、送料880円が加算されます。その場合は、ご注文確認後、送料無料へ変更させていただきます。 ※「ギフト」商品と他の商品の同時購入はできません。 ※送料区分の異なる商品との同梱ができません。送料区分の異なる商品をご注文の際は、それぞれでお買い物を完了いただきますようお願いいたします。 | ||||||||||||||||||||
| ヤマト運輸 (完熟マンゴー) |
【配送可能商品】 ・完熟マンゴー ※北海道へは冷蔵便で発送いたしますので、〜5kgまでは250円、5kg〜10kgまでは350円の料金が追加でかかります。 | ||||||||||||||||||||
| ヤマト運輸 (冷凍配送：冷凍マンゴー 等) |
【配送可能商品】 ・冷凍完熟マンゴー(ご家庭用/贈答用) ・コンフィチュール ※内容量ではなく瓶も含めた総重量での計算です ・マンゴーアイス
※ご注文商品につきまして※ コンフィチュールのみをご注文いただいておりますお客様は【常温配送】をお選びください。 【冷凍配送】も可能でございますが、配送料に冷凍料金がプラスとなります。 | ||||||||||||||||||||
| ゆうパック(ふくふく農園) |
 北海道・九州・沖縄へのお届けを除き、送料無料でお届けいたします。 北海道・九州へお届けの場合：400円※1個口当たり（税込み） 沖縄県へお届けの場合：1,200円※1個口当たり（税込み） 【ご注意ください】 ・出荷時期が異なる青果を同時にご注文いただきました場合、1回のお届けごとにそれぞれの送料をご負担いただきます。 ・2個口以上になる場合は、1個口ごとにそれぞれの送料をご負担いただきます。 ・夏場はお届け地域によりクール便でお届けする場合がございます。その場合、別途680円(税込)ご負担いただきます。 ・桃は北海道・九州・沖縄へお届けの場合、クール便でお届けします。当店にてご注文確認後、別途680円(税込)追加いたします。ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 なお、気候状況によりその他のお届け地域もクール便（別途680円(税込)）でお届けする場合がございます。 ※ご注文時から送料が変更となる場合は、必ずメールにてご案内をさせていただきます。そちらをご確認いただきますようお願いいたします。 | ||||||||||||||||||||
| ヤマト運輸(パイナップル) |
■出荷が分かれる場合の決済手数料について
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| ヤマト運輸(ヤザワファーム) |
■配送料金■ 北海道・九州・沖縄へのお届けを除き、送料無料でお届けいたします。 ●北海道・九州へお届けの場合：1個口当たり600円（税込） ●沖縄県へお届けの場合：1個口当たり1,200円(税込) 【ご注意ください】 ・出荷時期が異なる青果を同時にご注文いただきました場合、1回のお届けごとにそれぞれの送料をご負担いただきます。 ・2個口以上になる場合は、1個口ごとにそれぞれの送料をご負担いただきます。 ※ご注文確定時から送料が変更となる場合は、必ずメールにてご案内をさせていただきます。そちらをご確認いただきますようお願いいたします。 | ||||||||||||||||||||
| ヤマト運輸(送料無料) |
支払い方法について
| コンビニ後払い（コンビニ他） |
 ●後払い手数料：250円（税込） ●利用限度額：55,000円（税込） ●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 ●お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円） ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。 個人情報の提供に関する問合せ先：0120-88-3749 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ・ｄ払い請求書払い ・ファミペイ請求書支払い ・楽天ペイ 【与信審査結果によりご利用いただけない場合】 お支払方法を、クレジットカード決済もしくは郵便振替前払い、銀行振込前払いへの変更をお願いいたします。 代金引換への変更は承ることができません。 |
|---|---|
| クレジットカード決済 |
     ご予約商品に関しましては、システム上商品のお届け前にご請求が上がることがございます。 ご了承の上、ご注文をお願いいたします。 ■ご利用可能ブランド VISA / MASTER / JCB / AMEX / DinersClub ※セキュリティ強化のため、クレジットカードの決済ができない場合がございます。 他のクレジットカードをご利用いただくかお支払方法の変更をお願いいたします。 なお、エラーの詳細はクレジットカード発行会社にお問い合わせください。 |
| 代金引換 |
品物をお届けの際に配送業者のドライバーへ商品代金をお支払い頂くお支払い方法です。代引き決済の場合には商品代金とは別に、代引き手数料がお支払い総額に応じて発生いたします。 【代引き手数料】 1万円未満のご注文で330円 3万未満のご注文で440円 10万未満のご注文で660円 30万未満のご注文で1,100円 |
| 後払い（コンビニ・郵便局・銀行） |
 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：280円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 ○手数料について ・出荷時期が異なる青果を同時にご注文いただきました場合、手数料がお届けごとにかかってまいります。 ご注文時には手数料が1件分しか加算されませんので、当店にてご注文内容を確認後、手数料を追加させていただき、正しい金額をお知らせいたします。 ・頒布会の場合、手数料を以下の金額へ変更させていただきます。 隔月コース：280円の手数料×6回＝1,680円 毎月コース：280円の手数料×12回＝3,360円 【与信審査結果によりご利用いただけない場合】 お支払方法を、クレジットカード決済もしくは郵便振替前払い、銀行振込前払いへの変更をお願いいたします。 代金引換への変更は承ることができません。 |
| PayPal | ペイパルに登録したお支払い情報はペイパルが保護。支払い時にもカード情報や銀行口座情報はお店側に伝わらないので安心です。ペイパル会員のお客様は決済時にポイントも貯まります。 |
| 郵便振替前払い |
 ご注文後、お振込みいただく合計金額と銀行口座情報をメールでお送りします。 お手数ですがご注文をいただいてから1週間以内にお支払をお願いいたします。 ・お振込みの際にかかってまいります手数料はお客様のご負担となります。 ・お支払い確認後の商品発送とさせていただきます。予めご了承下さい。 |
| 銀行振込前払い |
 ご注文後、お振込みいただく合計金額と銀行口座情報をメールでお送りします。 お手数ですがご注文をいただいてから1週間以内にお支払をお願いいたします。 ・お振込みの際にかかってまいります手数料はお客様のご負担となります。 ・お支払い確認後の商品発送とさせていただきます。予めご了承下さい。 |
| Amazon Pay | Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 |
